8kx গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য যেভাবে আমরা রক্ষা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি যে কীভাবে আপনার তথ্য...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন 8kx-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মাধ্যম সংগ্রহ করি যাতে আপনি লবি অ্যাক্সেস করতে, bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট জমা দিতে এবং উইথড্র করতে পারেন। আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস তথ্য এবং ব্রাউজার ডেটা লগ করি নিরাপত্তা যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি রোধের জন্য। আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয় যাতে আপনি
আপনার ব্যালেন্স এবং কার্যক্রম ট্র্যাক করতে পারেন। তৃতীয় পক্ষ গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft তাদের স্লট রাউন্ড চালানোর জন্য সেশন ডেটা পায়, কিন্তু আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র তখনই ডেটা শেয়ার করি যখন আইনি নিয়ন্ত্রক সংস্থা অনুরোধ করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, অথবা যখন পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন যাচাই করার জন্য প্রয়োজন
হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমাদের ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা পদ্ধতি
আমরা শুধু ডেটা সুরক্ষা নীতি প্রকাশ করি না, বরং প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত ব্যবহার থেকে সুরক্ষিত থাকে। এই বিভাগে আমরা আমাদের এনক্রিপশন মান, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট...
SSL এনক্রিপশন
আমরা সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি, তাই আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং গেম সেশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়। এই এনক্রিপশন নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা ইন্টারনেটে ট্রানজিটের সময় ইন্টারসেপ্ট করা যাবে না এবং আপনার নিরাপত্তা সর্বদা বজায় থাকে।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা পরীক্ষা প্রতি তিন মাসে একবার করা হয় যাতে আমরা দুর্বলতা চিহ্নিত করতে এবং তাৎক্ষণিকভাবে ঠিক করতে পারি। স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সার্ভার, ডাটাবেস এবং অ্যাক্সেস পয়েন্ট পরীক্ষা করেন এবং আমরা তাদের প্রতিবেদনের ভিত্তিতে আপডেট করি।
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
আমাদের কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যারা গ্রাহক সহায়তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং লেনদেন যাচাই টিমে কাজ করেন তারাই আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং পর্যালোচনা করা হয় যাতে আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজের জন্য ব্যবহৃত হয়।
ডেটা মুছে ফেলার নীতি
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দিই, আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত রেকর্ড ছাড়া। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে প্রক্রিয়া শুরু করি।
নীতি আপডেট স্বচ্ছতা
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবিতে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করি যাতে আপনি জানেন কী পরিবর্তিত হয়েছে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার ৭ দিন আগে আমরা আপডেট প্রকাশ করি এবং আপনি চাইলে মতামত দিতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী যেমন গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র সেই ডেটা পায় যা তাদের সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে হয়।
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একে অপরের পরিপূরক এবং একই মান অনুসরণ করে। এই তুলনা সারণি আপনাকে দেখায় যে প্রতিটি পৃষ্ঠা কোন বিষয় কভার করে...
আপনার 8kx অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত উপাদান
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাত্রার প্রতিটি পদক্ষেপ ডিজাইন করেছি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি দ্রুত লবিতে প্রবেশ করতে পারেন। নিচের উপাদানগুলো আপনাকে দেখায় যে কীভাবে...
এনক্রিপ্টেড লগইন
আপনার ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে হ্যাশ ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত থাকে, তাই কেউ আপনার মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আপনার সেশন কুকি শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে থাকে এবং লগ আউট করলে মুছে যায়।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস করা হয় যা PCI DSS মান মেনে চলে। আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধু প্রয়োজনীয় রেফারেন্স ডেটা রাখি যাতে আপনার উইথড্র দ্রুত হয়।
বাংলা ভাষা সাপোর্ট
আমাদের পোর্টাল, নীতি পৃষ্ঠা এবং সাপোর্ট চ্যাট বাংলায় উপলব্ধ যাতে আপনি আপনার মাতৃভাষায় গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে এবং সাহায্য পেতে পারেন। আমাদের এজেন্টরা বাংলায় প্রশিক্ষিত এবং আপনার ডেটা অনুরোধ দ্রুত সমাধান করতে পারেন।
ডিভাইস নিরাপত্তা
আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপে লগইন করলে আমরা আপনার ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট রেকর্ড করি এবং অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনাকে ইমেইলে সতর্ক করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব সক্রিয় সেশন দেখতে এবং দূরবর্তীভাবে লগ আউট করতে পারেন।
ডেটা অনুরোধ সরঞ্জাম
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটন চাপুন এবং আমরা আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য একটি ফাইলে প্রস্তুত করে আপনাকে পাঠাব। আপনি কী ডেটা আমাদের কাছে আছে তা দেখতে পারবেন এবং প্রয়োজনে সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
গেম সেশন ডেটা
আপনার স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল হাত এবং খেলার বাজার রাউন্ড ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার কার্যক্রম পর্যালোচনা করতে পারেন। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার এবং আমাদের সাপোর্ট টিম দেখতে পারে, তৃতীয় পক্ষ নয়।